Nieuws en inzichten

Vandaag spreken we met Kristien Van Eetveldt, coördinator interieurprojecten van het team interior & art projects. Een minder voor de hand liggende afdeling voor een bank – maar niet bij Delen, waar de gebouwen en inrichting van de kantoren een belangrijke onderscheidende factor zijn.

Elke twee jaar voert Delen Private Bank, in samenwerking met een onafhankelijk onderzoeksbureau, een tevredenheidsonderzoek uit bij haar klanten. Daarmee willen we beter begrijpen wat onze klanten belangrijk vinden en nagaan hoe zij onze dienstverlening ervaren. Op die manier kunnen we onze dienstverlening voortdurend evalueren en bijsturen.

We hebben er alweer een bewogen kwartaal op zitten, waarin de actualiteit ons bleef verrassen. Vooral de onvoorspelbare wendingen in het tarievenbeleid van president Trump, maar ook de escalaties in het Midden-Oosten creëerden onzekerheden die het beleggers soms best wel lastig maakten. Met deze video geven we u graag wat duiding over wat er speelt, en relativeren waar nodig. U vindt het transcript onder de video.

“Delen Private Bank, sinds 1936” is de slogan die al een tijdje onze brochures siert. Volgend jaar is het negentig jaar geleden dat André Delen de voorloper van de bank boven de doopvont hield. Delen was toen in wezen een start-up. En in ons hoofd zijn we dat nog altijd. Vandaag voelen we eenzelfde energie, nieuwsgierigheid en drang om onze klanten op en top te soigneren, net als toen André Delen voor het eerst de deuren van zijn wisselagentschap in Antwerpen opende.

Mathilde de Wouters werkt als commercieel assistent in Brussel, samen met de relatiebeheerders in een klein, hecht team. Haar sterktes? Snel schakelen, goed plannen én aandachtig luisteren.