Delen Private Bank finalist voor Onderneming van het Jaar® 2026

De nominatie krijgt extra betekenis in het jaar waarin we ons negentigjarig bestaan vieren. “Voor ons is dit een mooie erkenning van een traject dat over drie generaties heen werd opgebouwd”, reageert Jacques Delen. “Dat we daarbij in het gezelschap staan van EnergyVision, Fagron en Pauwels Sauzen  – de drie andere finalisten – beschouwen we als een grote eer.”

Negentig jaar ondernemerschap, met de klant als rode draad

Het verhaal van Delen begint in 1936, wanneer André Delen effectenmakelaar Delen & C° opricht. In 1975 neemt zijn zoon Jacques het roer over. Hij vaart een eigenzinnige koers, met strategische keuzes die in de financiële sector niet vanzelfsprekend zijn.

Zo focust hij op één doelgroep en één dienst: discretionair vermogensbeheer voor particuliere klanten. Ook op het vlak van vermogensplanning kiest hij een eigen aanpak. Als alternatief voor complexe fiscale structuren in het buitenland helpt de bank klanten hun vermogen transparant in België te organiseren, met aandacht voor de volgende generaties. Zo groeit vermogensplanning uit tot een vaste pijler van de dienstverlening. De voorbije jaren is die aanpak verder geëvolueerd naar een geïntegreerde begeleiding van het totale familievermogen, vandaag en voor de volgende generaties.

Achter die keuzes schuilt steeds dezelfde overtuiging. “De rode draad sinds de jaren zeventig is dat we ons altijd in de plaats van de klant hebben gesteld”, legt Jacques Delen uit. “Wat heeft hij nodig? Hoe brengen we gemoedsrust?”

Diezelfde vragen blijven de bank vandaag sturen, van de uitbreiding van ons kantorennetwerk en de begeleiding van het totale familievermogen tot de digitalisering die onze dienstverlening toegankelijker en efficiënter maakt.

84 miljard euro vertrouwen

Onder leiding van CEO Michel Buysschaert groeit de bank verder uit tot een vermogensbeheerder die vandaag recordresultaten neerzet. Het vermogen dat klanten ons toevertrouwen bedraagt op 30 juni 2026 ruim 84 miljard euro, verdeeld over België, Nederland, Luxemburg, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.

“Voor mij is dat 84 miljard euro vertrouwen”, zegt Michel Buysschaert. “Nieuwe klanten vinden de weg naar de bank, terwijl bestaande klanten hun relatie verder uitbouwen.” Dat wijst erop dat klanten tevreden zijn en vaak enthousiaste ambassadeurs van de bank worden. Wat zij waarderen? Onze geïntegreerde dienstverlening, marktconforme rendementen, operationele efficiëntie en bovenal de unieke klantenervaring. Die zit ook in de details: de huiselijke gespreksruimtes, de gewaardeerde evenementen en de persoonlijke gastvrijheid.

Vooruitkijken, met behoud van wat belangrijk is

De volgende generatie bouwt voort op de filosofie van Delen, waarin de klantenrelatie altijd en overal centraal staat Technologie speelt daarbij al jaren een belangrijke rol. Onder leiding van Chief Information Officer Alexandre Delen zet de bankt technologie gericht in om de dienstverlening verder te versterken.

De wereld wordt complexer, net als de vragen van onze klanten. Zij verwachten een brede kijk op vermogen, gespecialiseerde expertise en vooral een goed begrip van hun persoonlijke situatie.

Technologie helpt ons om die begeleiding nog beter te organiseren. Vandaag al ondersteunt AI onze medewerkers bij administratieve taken en het samenbrengen van informatie. Tegelijk bouwt de bank aan een eigen AI-platform dat haar onafhankelijk, flexibel en veilig voorbereidt op de toekomst.

Maar technologie is nooit een doel op zich. Het is een middel om onze medewerkers meer ruimte te geven voor persoonlijk contact en de relatie met onze klanten verder te verdiepen. Alexandre Delen verduidelijkt: “AI kan veel. Maar wanneer het gaat om vertrouwen opbouwen, een familie begrijpen en aanvoelen wat een klant nodig heeft, maken onze mensen het verschil.”

Een erkenning die we willen delen

Delen heeft de voorbije decennia een opmerkelijk groeitraject afgelegd. Achteraf lijkt het misschien alsof daar één groot plan achter zat. In werkelijkheid kreeg die groei vorm door een reeks doordachte, soms gedurfde ondernemerskeuzes. Verklaart die eigen koers en dat consequente investeren waarom we genomineerd zijn? Of misschien is het de combinatie van klantgerichtheid, ondernemerschap over generaties heen en het vermogen om te blijven vernieuwen.

We willen de erkenning die bij deze nominatie hoort graag delen. Met onze klanten, die ons al jarenlang hun vertrouwen schenken. En met onze medewerkers, die met hun expertise, betrokkenheid en zorg onze belofte elke dag waarmaken.

De nominatie is uiteraard geen eindpunt. Ook de komende jaren blijven we onze klanten met passie bedienen. Met dezelfde ambitie als altijd: zorg dragen voor onze klanten en hun vermogen, zodat zij met een gerust hart hun financiële toekomst kunnen vormgeven.