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Delen.be devient delen.bank : foire aux questions

29 juin 2021 | Numérique

La sécurité en ligne, qu’il s’agisse de surfer, d’envoyer des mails ou encore d’effectuer ses achats en ligne, relève de notre responsabilité à tous. Delen Private Bank prend votre sécurité numérique très au sérieux. C’est pourquoi elle s’associe à une initiative internationale visant à renforcer la sécurité :  elle changera prochainement son nom de domaine de « delen.be » en « delen.bank ». À ce stade, rien ne change pour vous.

Pourquoi la Banque change-t-elle son nom de domaine ?

En général, les sites Internet des banques sont un terrain d'action attractif pour les hackers. Se faire passer pour une banque est une de leurs techniques pour piéger leurs cibles. Les banques et les assureurs du monde entier ont désormais uni leurs forces pour rendre la tâche encore plus ardue aux pirates informatiques.

En réservant exclusivement le nom de domaine « .bank » (le nom unique d'une entreprise sur Internet) aux institutions financières qui répondent à une longue liste d'exigences en matière de sécurité, vous savez immédiatement en tant que client, que ce site est contrôlé et sécurisé. Ainsi, le nom de domaine « .bank » devient un véritable label de qualité : si vous voyez « .bank » à la fin d'une adresse Internet ou d'une adresse e-mail, vous pouvez être assuré qu'il s'agit bien d'une institution financière.

À quelles exigences de sécurité le nom de domaine « .bank » doit-il répondre ?

Une des premières conditions est que seules les institutions financières peuvent s'enregistrer sous le nom « .bank ». Pour se voir attribuer ce nom de domaine, la banque  doit respecter pas moins de 31 règles de sécurité. Ceci confère un niveau de sécurité plus élevé que les autres noms de domaine.

Delen.bank

Qu’est-ce que cela signifie concrètement pour Delen Private Bank ?

Delen Private Bank soutient à cent pour cent cette initiative et son site Internet est déjà prêt pour ce changement, tout comme ses adresses e-mail avec le nom de domaine « .bank ». En modifiant notre adresse Internet et nos adresses e-mail en « .bank », nous vous créons un espace plus sécurisé sur Internet, respectant des règles de sécurité très strictes.

Quelles sont les conséquences pour moi ?

Pour le moment, rien ne change pour vous, car l'ancien et le nouveau nom de domaine cohabiteront encore pendant quelque temps : delen.be et delen.bank. Notre site Internet restera accessible via www.delen.be et www.delen.bank. Vous pourrez joindre votre personne de contact à la Banque via son adresse e-mail habituelle (prénom.nom@delen.be) ou via sa nouvelle adresse (prénom.nom@delen.bank).

e-mail Delen Private Bank

Pourquoi m’informez-vous maintenant ?

Parce que nous souhaitons rassurer les clients qui remarquent ce changement de nom et se demandent s'il s'agit bien du site de Delen Private Bank. Oui, c’est bien notre site !

Puis-je déjà adapter mes favoris et mes données de contact de la Banque ?

Oui, certainement. Les anciens libellés sont encore fonctionnels. Vous communiquerez donc avec la même personne et surferez sur le même site Internet, le nôtre. Au cours du second semestre, le site « .bank » deviendra le site principal de la Banque. Ainsi, si vous surfez sur le site « .be », vous serez automatiquement redirigé vers le site « .bank ». Désormais, les e-mails des chargé(e) de relation habituels proviendront également de son adresse « .bank ».

Que font les autres banques ?

Toutes les institutions financières peuvent entreprendre la même démarche, mais pour l'instant le régulateur (la Banque nationale de Belgique) ne l'exige pas. Chaque banque décide donc elle-même si et quand elle bascule vers son nom de domaine « .bank ». Si vous êtes client d'autres banques, mieux vaut vous renseigner auprès d’elles.

À qui puis-je poser mes questions ?

N'hésitez pas à prendre contact avec votre chargé(e)de relation par e-mail ou par téléphone.

 
 
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