We streven ernaar om onze diensten voor iedereen toegankelijk te maken en hebben hierbij bijzondere aandacht voor personen met een beperking. Deze toegankelijkheidsverklaring beschrijft de stappen die we hebben genomen om de digitale toegankelijkheid van onze diensten te verbeteren. Dit engagement kadert binnen de European Accessibility Act en maakt deel uit van onze voortdurende inspanningen om de toegankelijkheid te vergroten, waarbij we rekening houden met de richtlijnen voor toegankelijkheid van webcontent (WCAG).

Maatregelen

Om de toegankelijkheid van onze website, Delen OnLine en mobiele applicatie te waarborgen, hebben we volgende concrete acties ondernomen:

  • We gebruiken een hoge contrastfunctie om de leesbaarheid van onze website en mobiele applicatie te verhogen.
  • Onze blogposts hebben een aanpasbare letter-, regel- en alinea-afstand en zijn compatibel met een digitale spraakassistent.
  • U kan onze website eenvoudig gebruiken via het toetsenbord.
  • Alle beschikbare video’s kunnen gepauzeerd worden.
  • De identificatiemethoden beantwoorden aan de toegankelijkheidsvoorschriften.

Daarnaast geven we opleidingen aan onze medewerkers zodat zij op de hoogte zijn van de praktijken om de toegankelijkheid van onze diensten te verbeteren.

Waar we aan werken

De digitale toegankelijkheid van onze diensten optimaliseren, is een voortdurend proces. Voor onze website en mobiele applicatie zetten we ons onder meer in om volgende aanpassingen door te voeren:

  • De mobiele applicatie beschikbaar stellen in een donkere modus.
  • De mogelijkheid bieden om de lettergrootte in de mobiele applicatie aan te passen.
  • Bij het gebruik van afbeeldingen of iconen een tekstuele beschrijving toevoegen.
  • Onze informatie op een heldere en begrijpelijke manier beschikbaar stellen.
  • Het voorzien van ondertiteling bij onze video’s.
  • De gebruiksvriendelijkheid van alle functionaliteiten van onze website via toetsenbordnavigatie verbeteren.

Verbeteringen

We blijven werken om de toegankelijkheid van onze diensten te verbeteren. Onze toegankelijkheidsverklaring wordt regelmatig bijgewerkt om nieuwe ontwikkelingen te reflecteren.

Contact

Heeft u vragen of opmerkingen over de toegankelijkheid van onze diensten? Neem dan contact met ons op via accessibility@delen.bank. We staan klaar om u te helpen en uw feedback te verwerken.

De toegankelijkheidsverklaring is voor het laatst herzien op 10 juni 2025.