Sales Support

Wil jij mee het verschil maken in hoe we onze dienstverlening bewaken en verbeteren? In deze rol combineer je controle, analyse en coaching, en krijg je de ruimte om stap voor stap te groeien dankzij een buddy en een team dat graag kennis deelt. 

Profiel 

• Je behaalde een masteropleiding, bij voorkeur in een relevante studierichting. 

• Je bent nieuwsgierig en leert graag bij: je verdiept je vlot in nieuwe tools, werkwijzen en regelgeving. 

• Je houdt van afwisseling en bent niet bang van uitdagingen: je schakelt vlot tussen analyse, opvolging en overleg met stakeholders. 

• Je treedt graag in dialoog met Private Bankers en Commercial Assistants tijdens persoonlijke gesprekken en bent flexibel en mobiel inzetbaar in verschillende kantoren. 

• Je bent rigoureus in controles en opvolging, en vertaalt strategische doelstellingen naar concrete acties en procesverbeteringen die het commerciële team vooruithelpen. 

• Je bent een teamspeler die graag ondersteunt, kennis deelt en collega’s meeneemt in een pragmatische aanpak. 

• We zijn op zoek naar iemand die wenst bij te leren en te groeien in de rol. 

• Je communiceert helder en professioneel in het Nederlands; daarnaast is het van belang dat je de durf en bereidheid hebt om je in het Frans uit te drukken, ook wanneer dit nog niet volledig foutloos verloopt.

Takenpakket 

• Je biedt actieve ondersteuning bij de opvolging van de MiFID-controles en werkt nauw samen met stakeholders zoals Compliance, Risk en Legal. 

• Je voert kwaliteitsvolle en rigoureuze controles uit (steekproefsgewijs) in het kader van de MiFID-zorgplicht. 

• Voor deze controles werk je samen met een buddy die de kneepjes van het vak reeds kent, zodat je snel kan inwerken en groeien in de rol. 

• Je gaat in dialoog met Private Bankers en Commercial assistants tijdens persoonlijke gesprekken in de verschillende kantoren, en biedt coaching en praktische ondersteuning aan het commerciële team. 

•  Je denkt mee over optimalisatie van processen en de verdere ontwikkeling van de teamwerking binnen het Sales Support team, en test graag nieuwe werkwijzen in de praktijk. 

• Je stelt rapporteringen en managementinformatie op, analyseert trends en volgt acties op zodat het commerciële team snel kan bijsturen waar nodig. 

Klaar om te groeien in deze rol? Solliciteer en vertel ons wat jou motiveert om aan de slag te gaan met kwaliteitscontroles en coaching. Heb je nog vragen? We maken graag tijd voor een korte kennismaking. 

Wij bieden