Votre transfert chez Delen – Questions et réponses

Delen Private Bank et Dierickx Leys Private Bank s’associent afin d’accompagner leurs clients encore plus efficacement dans la gestion et la planification de leur patrimoine. Les deux banques partagent une même vision : une approche personnalisée, dans un cadre familial, guidée par l’intégrité et le respect.

En réunissant nos expertises, nous combinons la tradition et l’expérience de nos deux institutions, enrichies par les solutions digitales innovantes et le savoir-faire de Delen Private Bank en matière de planification patrimoniale. Nous construisons ainsi ensemble un avenir solide et indépendant.

Sous réserve de l’approbation des autorités de contrôle, Dierickx Leys Private Bank SA sera intégrée à Delen Private Bank au 1^er janvier 2026 via une opération de fusion. Dierickx Leys – dont Delen Private Bank SA est l’unique actionnaire depuis le 1^er avril 2025 – sera ensuite dissoute en tant qu’entité juridique.

Delen Private Bank est spécialisée dans la gestion et la planification de patrimoine. Sa mission consiste à gérer et planifier le patrimoine de ses clients de manière active et réfléchie, afin d’en assurer la croissance équilibrée et la transmission fluide aux générations futures. Le contact personnel, la vision à long terme et une approche durable constituent les fondements de sa philosophie.

Vous disposez d’un mandat de gestion discrétionnaire chez Dierickx Leys ? Vous bénéficierez chez Delen d’un service entièrement comparable. Vous recevrez un nouveau contrat de Delen Private Bank, où vous retrouverez également une stratégie d’investissement proactive et une vision à long terme. La gestion discrétionnaire est au cœur de l’expertise de Delen Private Bank : votre patrimoine est géré par des spécialistes expérimentés, qui visent une croissance réfléchie et attentive aux risques de votre patrimoine sur le long terme. Cette approche s’adresse aux clients en quête de sérénité, désireux de bénéficier de l’expertise en gestion de professionnels.

Vous disposez d’un contrat en gestion conseil chez Dierickx Leys ? Dans ce cas, la formule Conseil en investissement proposée par Delen Private Bank correspondra le mieux à vos attentes. Vous trouverez plus d’informations sur ce service à la question : « En quoi consiste le service de conseil en investissement chez Delen Private Bank ? » N’hésitez pas à contacter votre interlocuteur habituel pour en savoir plus, notamment sur le seuil d’entrée et les autres aspects pratiques.

Vous détenez un compte standard chez Dierickx Leys ? Dans ce cas, le service Execution Only de Delen Private Bank constitue alors une bonne alternative. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet à la question : « En quoi consiste le service Execution Only chez Delen Private Bank ? » Enfin, si vous utilisez d’autres services de Dierickx Leys, tels que l’épargne-pension, vous trouverez les explications correspondantes dans les autres questions relatives aux différents services proposés.

La gestion discrétionnaire est au cœur du savoir-faire de Delen Private Bank. Votre patrimoine est géré par une équipe de spécialistes expérimentés qui visent une croissance équilibrée et attentive aux risques de votre patrimoine sur le long terme. Cette approche s’adresse aux clients privilégiant la sérénité et la confiance dans une gestion professionnelle.

Concrètement, vous confiez la gestion de vos investissements à une équipe d’experts qui investissent et gèrent votre patrimoine avec une vision à long terme, dans le respect de votre profil d’investissement. En quoi Delen Private Bank fait-elle la différence ? Notre approche repose sur une vision à long terme, une gestion à la fois active et prudente, et des investissements simples et transparents.

En savoir plus sur la gestion discrétionnaire.

En tant que client(e), vous pouvez faire appel à la formule Conseil en investissement de Delen Private Bank. Chaque recommandation tient compte de votre profil d’investissement et de la composition de votre portefeuille global. La Banque peut ainsi évaluer si un conseil dans un instrument financier est approprié pour vous. Dans ce cas, il n’y a pas d’évaluation périodique d’adéquation. Vous recevrez les Études & Réflexions rédigées par nos experts financiers, afin de rester informé(e) des dernières tendances et évolutions des marchés. Vous pourrez consulter aisément ces publications via l’application Delen ou Delen OnLine. Vous pouvez également contacter à tout moment votre conseiller pour discuter d’éventuelles transactions.

Delen Private Bank fournit des conseils en investissement non indépendants. Pour les conseils relatifs aux fonds d’investissement, la Banque tient principalement compte des fonds qu’elle promeut. Ces fonds sont gérés par Capfi Delen Asset Management SA, avec qui la Banque collabore étroitement. Vous souhaitez bénéficier de ce service ? Le cas échéant, un seuil d’entrée est applicable. N’hésitez pas à contacter votre interlocuteur/-trice habituel(le) pour de plus amples informations sur ce service.

Vous détenez un compte standard chez Dierickx Leys ? Dans ce cas, le service Execution Only est une bonne solution pour vous. Vous ne bénéficiez pas des conseils de la Banque, mais vous nous adressez – de votre propre initiative – vos instructions d’achat ou de vente d’instruments financiers disponibles dans notre univers d’investissement.

Remarque : les ordres ne peuvent être transmis que via l’application Delen ou Delen OnLine. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet à la question : « Comment utiliser l’application Delen et Delen OnLine ? »

Votre compte-titres sera automatiquement transféré vers un compte équivalent chez Delen Private Bank, selon la formule correspondante. Vous pourrez consulter votre nouveau numéro de compte dès le 1^er janvier 2026 depuis l’application Delen et Delen OnLine.

Lors de la fusion, votre compte d’épargne-pension sera automatiquement converti en un compte équivalent chez Delen Private Bank. Vous pourrez consulter votre nouveau numéro de compte dès le 1^er janvier 2026 via l’application Delen et Delen OnLine.

À la suite de la fusion entre Dierickx Leys et Delen Private Bank, vos produits et services seront désormais régis par le Règlement général des opérations, la liste des tarifs et les autres dispositions juridiques de Delen Private Bank. Vous pouvez consulter ces documents sur notre site Internet.

Vous n’acceptez pas tout ou partie de ces dispositions contractuelles ? Dans ce cas, vous pouvez mettre fin à votre relation avec la Banque ou au contrat spécifique à un produit ou un service particulier. Vous pouvez le faire jusqu’au 31 décembre 2025. Passé cette date, nous considérerons que vous acceptez l’ensemble des dispositions contractuelles et des tarifs de Delen Private Bank.

(My)DLOnline sera remplacé par l’application Delen et Delen OnLine. Ce service sera supprimé à partir du 31 décembre 2025. 

Vous trouverez plus d’informations sur l’application Delen et Delen OnLine à la question : « Comment utiliser l’application Delen et Delen OnLine ? » 

Les canaux digitaux de Delen Private Bank — le site Internet, l’application Delen et Delen OnLine — offrent une mine d’informations et de fonctionnalités pratiques pour suivre la gestion de votre patrimoine. Dès le 1^er janvier 2026, l’application Delen et Delen OnLine remplaceront (My)DLOnline. Ce dernier ne fonctionnera plus à partir du 31 décembre 2025. 

À quelles informations aurez-vous accès ? Dans l’application Delen et Delen OnLine, vous trouverez : 

• votre nouveau numéro de compte 

• la valorisation et la composition de votre portefeuille  

• la vue d’ensemble de votre patrimoine 

• les données de contact de votre chargé(e) de relation pour le/la contacter rapidement et en toute sécurité  

• votre archive digitale où vous pouvez sauvegarder vos documents importants et l’historique de vos transactions 

Ces outils vous permettent également de signer vos documents importants. L’application Delen est conviviale et des vidéos explicatives vous seront transmises en temps voulu. 

Votre chargé(e) de relation reste bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire à ce sujet. 

Sur la page Internet dédiée à l’application Delen, vous trouverez des manuels d’utilisation, des FAQ et des conseils utiles sur nos outils digitaux. 

Pour toute question technique, contactez le helpdesk de Delen Private Bank via info@delen.bank ou au +32 3 244 56 00 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30). 

Lors de la fusion, votre compte d’épargne-pension sera automatiquement converti en un compte équivalent chez Delen Private Bank. Vous pourrez consulter votre nouveau numéro de compte dès le 1^er janvier 2026 depuis l’application Delen et Delen OnLine. 

 

Vous pouvez transmettre vos ordres uniquement depuis l’application Delen et Delen OnLine. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet à la question : « Comment utiliser l’application Delen et Delen OnLine ? » 

Au moment de la fusion, votre compte d’épargne-pension sera automatiquement converti en un compte équivalent chez Delen Private Bank. Vous pourrez consulter votre nouveau numéro de compte dès le 1^er janvier 2026 depuis l’application Delen et Delen OnLine. 

Sur la page Internet dédiée à l’application Delen, vous trouverez des manuels d’utilisation, des FAQ et des conseils utiles sur nos outils digitaux. 

Pour toute question technique, contactez le helpdesk de Delen Private Bank via info@delen.bank ou au +32 3 244 56 00 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30). 

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question sur cette page ? N’hésitez pas à contacter votre interlocuteur/-trice habituel(le) chez Dierickx Leys ou un collègue de Delen Services au numéro +32 3 201 09 53 . 

Dès que vous serez client(e) de Delen Private Bank, le Règlement général des opérations, la liste des tarifs et les autres dispositions juridiques de Delen Private Bank seront d’application. Ils remplaceront les conditions générales et tarifs de Dierickx Leys Private Bank, au plus tard le 1^er janvier 2026. 

Vous trouverez ces documents sur le site Internet de Delen Private Bank : 

Accéder au Règlement général des opérations

Accéder à la liste des tarifs

Vous n’acceptez pas tout ou partie de ces dispositions contractuelles ? Dans ce cas, vous pouvez mettre fin (en partie) à votre relation avec la Banque jusqu’au 31 décembre 2025. Passé cette date, nous considérerons que vous acceptez l’ensemble des dispositions contractuelles et des tarifs de Delen Private Bank. 

Vous pouvez mettre fin à votre relation avec la Banque ou au contrat spécifique à un produit ou un service particulier. Passé cette date, nous considérerons que vous acceptez l’ensemble des dispositions contractuelles et des tarifs de Delen Private Bank.