Raadpleeg uw portefeuilles met de Delen app
Die Delen app is echt ongelooflijk. Ik heb hem grondig bestudeerd, en ik vind het perfect logisch dat Delen Private Bank de award Best Digital Private Bank in de wacht sleept. Proficiat!
Quote van een tevreden klant
Veelgestelde vragen
Is de App Veilig?
Ja. De applicatie voldoet aan alle veiligheidsvoorwaarden die Delen Private Bank voorziet voor al haar digitale kanalen.
- U heeft pas toegang tot uw portefeuille indien u uw toestel registreert met uw digipass, uw gebruikersnaam en persoonlijke code.
- U moet na registratie zelf een nieuwe pincode instellen per toestel om de toegang tot de app te beperken.
- U wordt automatisch uitgelogd indien de applicatie niet meer wordt gebruikt.
- Delen Private Bank zal nooit naar uw login gegevens vragen via mail of telefoon. Geef deze gegevens nooit aan iemand door.
Hoe kan ik mij aanmelden?
Bij de eerste aanmelding moet u eerst uw toestel registreren met uw digipass, uw gebruikersnaam en persoonlijke code. Deze werden u overhandigd door uw beheerder. Tijdens de registratie dient u een nieuwe pincode aan te maken.
Eenmaal uw toestel is geregistreerd, kan u zich de volgende keren snel en eenvoudig aanmelden met uw nieuwe pincode.
Op welke toestellen kan ik de Delen app gebruiken?
De Delen app werkt op de volgende besturingssystemen:
- Apple: zowel smartphones als tablets, vanaf iOS9
- Android: zowel smartphones als tablets, vanaf Android 5.0
Is mijn pincode hetzelfde voor al mijn toestellen?
Ja. U kunt uw portefeuille op verschillende toestellen raadplegen met dezelfde pincode. Het toestel dient wel eerst geregistreerd te worden met de digipass alvorens u kan inloggen met uw pincode.
Hoe kan ik mijn pincode veranderen?
Om uw pincode te wijzigen dient u uw toestel opnieuw te registreren met uw digipass, uw gebruikersnaam en persoonlijke code.
Wat doe ik als ik mijn device verlies?
Contacteer de Delen helpdesk via info@delen.be of op het nummer 020 514 1617 om uw verloren toestel los te koppelen van uw portefeuille.
De helpdesk is bereikbaar van maandag tot vrijdag vanaf 08u30 tot 17u00.