Een ander heet hangijzer dat in 2019 de kranten haalde waren de (vermeende) witwaspraktijken. Voert de bank haar strijd verder op? 

René: De bank houdt er een behoedzame strategie op na, ook wat compliance betreft. We houden ons ver van ondoorzichtige fiscale structuren. De oorsprong van het vermogen van de klanten is altijd onze zorg geweest. Op korte termijn is dat misschien een handicap – door onze strenge houding missen we wellicht instroom van kapitaal. Maar op langere termijn is het een troef, voor de klant en voor de bank. Het is toch normaal dat wij onze klant helpen te bewijzen dat alles oké is? Met het digitale archief heeft de klant alle belangrijke documenten over transacties meteen bij zich. Die transparantie zorgt voor zekerheid en gemoedsrust.  

Wij investeren in de allernieuwste technologieën. Onze rentabiliteit laat dat ook toe. - Eric Lechien

Eric: Technologie is belangrijk in de strijd tegen witwassen. Maar laat ons ook niet de menselijke factor vergeten. Dan heb ik het over de zorgzame en voorzichtige basishouding bij onze eigen mensen en de klanten. De investeringen in tijd en mensen op het vlak van compliance is altijd onze prioriteit geweest. En we zetten die inspanningen voort. 

De combinatie technologie - mensen is wellicht ook een winnende combo voor dataveiligheid?

Eric: Dat klopt. In een sector waar discretie en vertrouwen kernwaarden zijn, is cyberveiligheid en databescherming van het allergrootste belang. Wij werven continu jong IT-talent aan dat gespecialiseerd is in die materie. En wij investeren in de allernieuwste technologieën. Onze rentabiliteit laat dat ook toe. Dat is natuurlijk een luxepositie. Want de verplichtingen inzake dataveiligheid zijn – terecht – enorm.  

U spreekt over klimaat, duurzame consumptie, justitie. Dat zijn voorbeelden van de befaamde Sustainable Development Goals of SDG’s.  

Eric: Inderdaad, de Verenigde Naties stelden zeventien duurzame ontwikkelingsdoelen voorop die ze in 2030 graag verwezenlijkt willen zien. Oorspronkelijk waren ze enkel gericht op overheden. Maar ondertussen springt het bedrijfsleven mee op de kar – ook Delen Private Bank. We selecteerden vier SDG’s waarop de bank wezenlijke impact kan en wil genereren. Via onze investeringen stimuleren we klimaat (SDG 13) en verantwoorde consumptie en productie (SDG 12). Voor onze organisatie zelf identificeerden we economische groei (SDG 8) en justitie (SDG 16).

Jean-Louis: Deze vier doelstellingen werden aangeduid door de duurzaamheidsraad van de bank. Onze voornaamste taak is bewustmaking bij de hele organisatie, want duurzaamheid is een zaak van iedereen. Daarnaast meet, rapporteert en monitort het team de concrete duurzaamheidsgerelateerde KPI’s (Key Performance Indicators) en sinds dit jaar dus ook de vier SDG’s. Onze aandeelhouder Ackermans & Van Haaren stuurt dit hele verhaal trouwens 100% mee aan.